Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas sobre productos, categorías, compras, despacho y cambios. Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos por WhatsApp antes de comprar.
¿Qué productos vende TodoDetox?
TodoDetox ofrece productos seleccionados de cuidado personal, higiene y detox, organizados por categorías como Detox Orina, Detox Pelo y Detox Saliva.
¿Cómo sé qué categoría elegir?
Puedes navegar según lo que estés buscando: Detox Orina, Detox Pelo o Detox Saliva. Si tienes dudas, te recomendamos escribirnos por WhatsApp antes de comprar.
¿Puedo consultar antes de comprar?
Sí. Puedes escribirnos para resolver dudas sobre disponibilidad, formatos, tamaños y productos.
¿El despacho es discreto?
Sí. Los pedidos se preparan de forma simple y reservada.
¿Cuánto demora el despacho?
Los tiempos de entrega pueden variar según comuna, región, disponibilidad del producto y operador logístico.
¿Puedo comprar desde regiones?
Sí. La disponibilidad de despacho dependerá de la comuna, región y operador logístico disponible.
¿Los productos tienen instrucciones?
Cada producto debe revisarse y utilizarse según la información entregada por su fabricante.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Por tratarse de productos de higiene y cuidado personal, no se aceptan cambios de productos abiertos, usados o manipulados, salvo cuando corresponda aplicar garantía legal u otros derechos del consumidor.
¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso?
Escríbenos con tu número de pedido, fotografías y detalle del problema para revisar el caso. Cuando corresponda, se aplicará la normativa vigente.
¿Puedo cancelar un pedido?
Si el pedido aún no ha sido preparado o despachado, puedes contactarnos para revisar si es posible gestionarlo.
¿Qué hago si ingresé mal mi dirección?
Escríbenos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido despachado, revisaremos si es posible corregir la información.
¿Los precios pueden cambiar?
Sí. Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.